Willkommen bei Garten- und Outdoor-Geschäfte! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Produkte für Landwirtschaft, Gartenbau und Outdoor-Aktivitäten. Damit Sie sich beim Einkauf bei uns wohlfühlen, informieren wir Sie hier transparent über unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung.

Versandoptionen

Standardversand: (12,95 €)

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Verfügbar für alle Bestellungen

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  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Für Bestellungen ab 50 €

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Rückgabeprozess Schritt für Schritt

1. Rückgabeanfrage einreichen

Bitte senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
  • Vor- und Nachname
  • Bestellnummer
  • Artikelname und Artikelnummer
  • Grund für die Rückgabe
  • Gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
  • Telefonnummer für Rückfragen

2. Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückgabeautorisierung:

  • Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
  • Fügen Sie den ursprünglichen Lieferschein bei
  • Für Umtausch: Geben Sie deutlich den gewünschten Ersatzartikel an

3. Rücksendung versenden

Bitte senden Sie das Paket an:

Garten- und Outdoor-Geschäfte
Rückgabenabteilung
Burgstraße 83
22209 Oldenburg
Deutschland

Kosten der Rücksendung

  • Für defekte oder falsch gelieferte Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.
  • Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen tragen Sie die Versandkosten.
  • Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie Ihre Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

  • Kreditkarte: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Umtausch

Für Umtauschwünsche senden wir den neuen Artikel nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Die Lieferzeit entspricht unseren Standardlieferzeiten.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

  • Spezialsamen (aufgrund der kurzen Haltbarkeit und möglichen Keimung)
  • Hütenetze (hygienische Gründe)
  • Fettpressen & Schmierstoffe (Sicherheitsbestimmungen)
  • Beleuchtung mit beschädigter Originalverpackung

Kundenservice

Unser Team steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung:

📧 [email protected]
📞 +49 (0)441 1234567
🏠 Burgstraße 83, 22209 Oldenburg, Deutschland
Öffnungszeiten: Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr

Vielen Dank, dass Sie Garten- und Outdoor-Geschäfte gewählt haben! Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihnen stets den besten Service für Ihre landwirtschaftlichen, gartenbaulichen und Outdoor-Bedürfnisse zu bieten.

Ihr Team von Garten- und Outdoor-Geschäfte